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Suporte Premium para Zendesk no Brasil

Zendesk é uma ferramenta muito fácil e intuitiva de usar, porém para aproveitar melhor todas as funcionalidades otimizando realmente o  atendimento de sua empresa uma boa prática é ser acompanhado por especialistas que conhecem a solução e tendências de qualidade de atendimento com profundidade.
O suporte Premium para Zendesk no Brasil, oferecido pela equipe do grupo Focal, Partner Premium Autorizado para Zendesk, pode complementar a equipe interna de sua empresa com serviços importantes para o sucesso de setor de atendimento da sua empresa.

  • Suporte na configuração e programação de regras de negócio;
  • Treinamento para os usuários do Zendesk;
  • Suporte para instalação de opções e integrações;
  • Ajuda na configuração de relatórios;
  • Consultoria em decisões e dimensionamento de atendimento;
  • Diagnóstico do uso adequado do Zendesk;
  • Correção de problemas;
  • Desenvolvimento de temas da central de ajuda e implantação em seu site;
  • Revisão das melhores práticas;

Sua empresa pode contratar o suporte Premium Zendesk no Brasil em diversas modalidades

Pacote de suporte Zendesk para configuração e Lançamento

Compreende no dimensionamento da solução de forma correta, ajuda na seleção do plano, número de licenças. Desenhamos e executamos a configuração do início ao fim administrando o projeto através de especialistas em Zendesk dedicado a sua empresa. A configuração inicial pode incluir a migração de dados existentes, configuração de relatórios e integração de outras ferramentas.

Vamos desde a transferência de conhecimento, lançamento e produção.

Pacote de Suporte Zendesk para operação

Suporte para problemas e dúvidas de uso por parte de seu atendentes. Trabalhamos com suporte remoto por evento, neste plano sua empresa pode contar com especialista que conhece a sua operação sempre que precisar.

Pacote de Suporte Zendesk para expansão

Auxiliamos a sua equipe quando existe a necessidade de expandir a infraestrutura de atendimento, incorporar novas funcionalidades ou otimizar as funcionalidades existentes.

 

 

 

Focal – Premium Partner Brasil

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