Pacote Configuração e Lançamento

Faça a implementação do Zendesk com a ajuda de um parceiro Premium

Usando metodologia ágil de implantação, a equipe Focal vai entender do formato de atendimento de sua empresa e inserir dentro do Zendesk, fortalecendo as melhores práticas, através do uso completo da ferramenta e regras de negócios.

Em nosso plano de configuração e lançamento, vamos trabalhar no correto dimensionamento da solução,  seleção do plano adequado, número de licenças.

Desenhamos e executamos a configuração do início ao fim administrando o projeto através de especialistas em Zendesk dedicado a sua empresa.

A configuração para Start da central pode incluir a migração de dados existentes, configuração de relatórios e integração de outras ferramentas, instalação de uma central de ajuda personalizada e integrada ao site.

O sistema Zendesk é bastante flexível, por esse motivo a inserção de regras de negócio e automações, assim como central de auto atendimento, são essenciais para o lançamento de uma central de ajuda de sucesso.